Conditions d’utilisation

1. Informations générales

Le prestataire du service est Ney Technologies LLC, une société à responsabilité limitée constituée selon le droit de l’État du Wyoming, aux États-Unis d’Amérique. Shardy.bot est une marque de Ney Technologies LLC.

• Immatriculation : État du Wyoming, États-Unis
• Contact : contact@neyhost.com

Les présentes Conditions régissent l’utilisation de Shardy.bot : le bot Discord, le tableau de bord sur shardy.bot et les offres payantes. Le service est accessible aux particuliers et aux entreprises du monde entier.

En utilisant Shardy.bot, en te connectant au tableau de bord, en ajoutant le bot à un serveur ou en achetant une offre, tu confirmes avoir lu et accepté les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, les Conditions d’utilisation de Discord et les Règles de la communauté Discord.

Nous pouvons modifier ces Conditions. Nous annoncerons les changements importants dans le tableau de bord ou par e-mail. Continuer à utiliser le service après les changements vaut acceptation. Les changements ne justifient pas le refus de payer une période de facturation déjà commencée.

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies à titre informatif uniquement. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

2. Compte et accès

Tu te connectes au tableau de bord avec ton compte Discord. Tu es responsable de la sécurité de ton compte et de tout ce qui se passe après ta connexion.

Tu ne peux configurer le bot que sur les serveurs où tu as la permission « Gérer le serveur » ou dont tu es le propriétaire. Nous le vérifions grâce aux données fournies par Discord.

Tu dois avoir l’âge minimum exigé par Discord dans ton pays. Si tu utilises le service au nom d’une entreprise, tu confirmes être habilité à la représenter.

3. Le service Shardy.bot

Shardy.bot fournit un bot Discord partagé dont l’apparence (pseudo, avatar, bannière, description) et le fonctionnement (commandes, modules, messages) se règlent séparément pour chaque serveur dans le tableau de bord.

Tu as un accès complet à la configuration du bot sur tes serveurs et tu es entièrement responsable des contenus, commandes, messages, rôles et sanctions de modération que tu configures, ainsi que de tout ce que le bot fait sur ton serveur selon ta configuration.

Tous les modules sont préparés et vérifiés par nous. Nous pouvons ajouter, modifier et retirer des fonctionnalités, des modules et des limites d’offres, en veillant à ce que les fonctionnalités payantes fonctionnent jusqu’à la fin de la période payée.

Le bot dépend de Discord. Nous ne sommes pas responsables des changements, restrictions ou pannes du côté de Discord, y compris les limites de son API.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit d’utiliser Shardy.bot, en particulier le bot, le tableau de bord et les messages envoyés par le bot, pour :

• des activités illégales, y compris la fraude, le phishing, la diffusion de logiciels malveillants et la collecte frauduleuse de données,
• enfreindre les Conditions d’utilisation de Discord et les Règles de la communauté Discord,
• publier ou diffuser des contenus interdits, y compris des contenus d’abus sexuels sur des enfants, des contenus terroristes, des incitations à la violence, du harcèlement et des menaces,
• le spam, les messages de masse non sollicités, les raids sur d’autres serveurs et la mention d’un grand nombre de personnes sans leur accord,
• porter atteinte aux droits d’auteur et aux autres droits de tiers,
• usurper l’identité d’autres personnes, marques ou comptes officiels, y compris Discord ou Shardy.bot,
• les tentatives d’accès non autorisé, les tests de sécurité sans notre accord, le contournement des limites et des protections, et la perturbation du service ou d’autres serveurs,
• l’extraction automatisée de données du tableau de bord, la revente du service et le partage de l’accès avec des tiers sans notre accord.

Ney Technologies LLC peut suspendre ou mettre fin immédiatement au service pour un serveur ou pour un compte entier, sans préavis et sans remboursement, en cas de non-respect de ces règles. Nous coopérons avec les autorités et avec Discord en cas de suspicion d’infraction.

5. Paiements et abonnements

Les offres payantes (Pro du serveur) sont des abonnements payés d’avance pour chaque période de facturation. Les prix sont affichés en dollars américains (USD) sur le site avant l’achat.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte. Le service est activé après confirmation du paiement.

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la période suivante jusqu’à sa résiliation. Tu peux résilier à tout moment dans le tableau de bord (Compte, Abonnements ou le portail de paiement Stripe). L’offre reste alors active jusqu’à la fin de la période payée et n’est pas renouvelée.

Les périodes payées ne sont pas remboursées au prorata en cas de résiliation, de changement d’offre ou d’arrêt anticipé, sous réserve de la section « Réclamations et remboursements » et des droits des consommateurs prévus par des dispositions impératives.

Il t’appartient de résilier un abonnement que tu ne souhaites pas poursuivre. Nous ne remboursons pas les paiements de renouvellement si l’abonnement n’a pas été résilié avant la date de renouvellement.

6. Réclamations et remboursements

Envoie tes réclamations à contact@neyhost.com dans les 7 jours suivant le problème. Indique l’e-mail de ton compte, l’ID du serveur et une description. Nous l’examinerons sous 14 jours ouvrés.

Un remboursement est possible lorsque :

• le service n’a pas été activé dans un délai raisonnable après le paiement pour des raisons qui nous sont imputables,
• nous ne pouvons pas fournir le service pour des raisons qui dépendent uniquement de nous.

Les autres situations, notamment la résiliation, le changement d’avis, une mauvaise configuration du bot, l’absence de permissions du bot sur un serveur ou l’insatisfaction quant à une fonctionnalité, ne donnent pas droit à un remboursement, sauf si la loi applicable au consommateur en dispose autrement.

En cas d’abus, comme des rétrofacturations (chargebacks) sans motif valable ou de fausses réclamations, nous pouvons mettre fin à tous les services, fermer le compte, bloquer toute utilisation future du service et signaler le cas au prestataire de paiement.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite les droits des consommateurs auxquels il ne peut être dérogé par contrat, y compris les droits découlant de la loi du pays de résidence du consommateur dans l’Union européenne. En achetant une offre, tu acceptes que le service numérique commence immédiatement après le paiement et tu reconnais que cela peut affecter ton droit de rétractation.

7. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à la facturation, à la prévention des abus et au support. Les détails, y compris tes droits, figurent dans la Politique de confidentialité.

Pour toute question relative aux données personnelles, écris à contact@neyhost.com.

8. Responsabilité

Le service est fourni en l’état et selon sa disponibilité. Ney Technologies LLC s’efforce d’assurer un fonctionnement stable du bot et du tableau de bord, mais ne garantit aucune disponibilité précise, sauf accord séparé.

Ney Technologies LLC n’est pas responsable :

• des interruptions et retards dus à un cas de force majeure, à des pannes matérielles ou logicielles, à des attaques DDoS, à des problèmes de connexion ou aux actes de tiers, y compris Discord,
• des contenus et des actes des utilisateurs, des membres des serveurs et des tiers,
• des conséquences de la configuration du bot définie par l’utilisateur, y compris les rôles attribués, les sanctions de modération et les messages envoyés,
• de la perte de données stockées sur les serveurs Discord, y compris les salons, messages et rôles supprimés,
• des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données et de l’interruption d’activité.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé au cours des 6 mois précédant la réclamation. Ces limites ne s’appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

9. Fin de l’utilisation

Tu peux retirer le bot d’un serveur et cesser d’utiliser le service à tout moment. Retirer le bot ne résilie pas ton abonnement : fais-le dans le tableau de bord.

Nous pouvons cesser de fournir le service en cas de violation des présentes Conditions, à la demande de Discord ou des autorités, ou si nous arrêtons le service. Nous annoncerons l’arrêt à l’avance et rembourserons au prorata la période payée non utilisée.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État du Wyoming et le droit fédéral applicable des États-Unis, à l’exclusion des règles de conflit de lois.

Les litiges sont tranchés par les tribunaux d’État ou fédéraux compétents pour le Wyoming. Cela ne s’applique pas aux consommateurs à qui la loi de leur pays de résidence donne le droit d’agir devant les tribunaux de ce pays ou de bénéficier de ses dispositions impératives.

Dans toute la mesure permise par la loi, les litiges sont réglés individuellement, sans action collective ni procédure de groupe.

Questions sur les présentes Conditions : contact@neyhost.com.