Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Ney Technologies LLC, una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., y propietaria de la marca Shardy.bot.

Contacto para cuestiones de datos personales: contact@neyhost.com.

Tratamos los datos conforme a la ley aplicable, incluido el RGPD para personas de la Unión Europea y la CCPA para residentes en California, en la medida en que sean aplicables.

2. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta y del inicio de sesión:

• el ID, el nombre y el avatar de tu cuenta de Discord y tu dirección de correo, facilitados al iniciar sesión con Discord,
• la lista de servidores en los que tienes permisos de administración (alcance “guilds”), para mostrarte los servidores que puedes configurar,
• el historial de accesos: fecha, dirección IP, navegador y sistema operativo (visible para ti en tu perfil).

Datos de los servidores y del bot:

• la configuración del bot en un servidor: aspecto, comandos, módulos, plantillas de mensajes,
• los eventos del bot visibles en la consola del panel, la XP y los niveles de los miembros, el historial de moderación, los cumpleaños guardados por los miembros y el estado de encuestas y tickets,
• el contenido de los mensajes se analiza en tiempo real solo cuando en el servidor está activo un módulo que lo necesita (por ejemplo, automoderación, autorrespuesta o registros). Los mensajes eliminados y editados solo se envían al canal de registros elegido por el administrador del servidor.

Datos de pago: el estado de la suscripción y el ID de cliente en Stripe. No guardamos datos de tarjetas; los trata Stripe.

3. Finalidades y bases legales

• prestar el servicio y gestionar tu cuenta (ejecución de un contrato),
• facturación y gestión de pagos (ejecución de un contrato y obligaciones legales),
• seguridad, prevención de abusos e historial de accesos (interés legítimo),
• soporte y respuestas a tus mensajes (interés legítimo),
• cumplimiento de obligaciones legales y solicitudes de organismos autorizados.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad personalizada.

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos solo en la medida necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Discord (inicio de sesión y funcionamiento del bot),
• Supabase (base de datos y autenticación),
• Stripe (pagos),
• proveedores de la infraestructura de servidores donde funcionan el bot y el panel,
• autoridades públicas, cuando lo exija la ley, una orden judicial o la protección de nuestros derechos.

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido EE. UU. En esos casos aplicamos las garantías previstas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• datos de la cuenta: hasta que se elimine la cuenta,
• configuración del servidor y datos de los módulos: mientras el bot esté en el servidor o hasta que el administrador los elimine,
• historial de accesos y eventos del bot: un número limitado de registros recientes necesarios para la seguridad y el diagnóstico,
• datos de facturación: durante el plazo exigido por las leyes fiscales y contables.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad y a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer tus derechos, escribe a contact@neyhost.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Las personas de la Unión Europea también pueden presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Puedes cambiar tu correo tú mismo en el panel: Cuenta, Perfil.

7. Cookies

Solo usamos cookies esenciales y el almacenamiento del navegador:

• cookies de la sesión de inicio, sin las que el panel no funciona,
• tu elección de idioma, para que la web se abra en tu idioma la próxima vez,
• tu preferencia de tema (claro u oscuro) en el almacenamiento del navegador.

No usamos cookies publicitarias ni analíticas de terceros. Si esto cambia, te pediremos consentimiento y actualizaremos esta política.

Encontrarás la lista completa y los detalles en nuestra Política de cookies en shardy.bot/cookies.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está disponible en esta página y avisaremos de los cambios importantes en el panel o por correo.

Esta política está redactada en inglés. Las traducciones se ofrecen solo para tu comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.