Regulamin

1. Informacje ogólne

Usługodawcą jest Ney Technologies LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działająca zgodnie z prawem stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Shardy.bot jest marką Ney Technologies LLC.

• Rejestracja: stan Wyoming, USA
• Kontakt: contact@neyhost.com

Regulamin określa zasady korzystania z Shardy.bot: bota Discord, panelu zarządzania pod adresem shardy.bot oraz planów płatnych. Usługa jest dostępna dla użytkowników indywidualnych i firm na całym świecie.

Korzystając z Shardy.bot, logując się do panelu, dodając bota na serwer albo kupując plan, potwierdzasz, że znasz i akceptujesz ten Regulamin, Politykę prywatności oraz Warunki korzystania z usług Discord i Wytyczne dla społeczności Discord.

Możemy zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w panelu albo e-mailem. Dalsze korzystanie z usługi po zmianach oznacza ich akceptację. Zmiany nie są podstawą do odmowy zapłaty za okres już rozpoczęty.

Regulamin jest sporządzony w języku angielskim. Tłumaczenia mają charakter pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.

2. Konto i dostęp

Do panelu logujesz się kontem Discord. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta i za wszystko, co dzieje się po zalogowaniu.

Bota możesz konfigurować wyłącznie na serwerach, na których masz uprawnienie „Zarządzanie serwerem” albo jesteś właścicielem. Sprawdzamy to na podstawie danych z Discorda.

Musisz mieć ukończony wiek wymagany przez Discord w Twoim kraju. Jeśli korzystasz z usługi w imieniu firmy, oświadczasz, że możesz ją reprezentować.

3. Usługa Shardy.bot

Shardy.bot udostępnia wspólnego bota Discord, którego wygląd (pseudonim, avatar, banner, opis) i działanie (komendy, moduły, wiadomości) ustawiasz osobno dla każdego serwera w panelu.

Masz pełny dostęp do konfiguracji bota na swoich serwerach i ponosisz pełną odpowiedzialność za ustawione treści, komendy, wiadomości, role, kary moderacyjne oraz wszystko, co bot robi na Twoim serwerze na podstawie Twojej konfiguracji.

Wszystkie moduły są przygotowane i sprawdzone przez nas. Możemy dodawać, zmieniać i wycofywać funkcje, moduły oraz limity planów, dbając o to, by płatne funkcje działały do końca opłaconego okresu.

Działanie bota zależy od Discorda. Nie odpowiadamy za zmiany, ograniczenia ani awarie po stronie Discorda, w tym za limity jego interfejsu programistycznego.

4. Zasady korzystania

Zabronione jest używanie Shardy.bot, w szczególności bota, panelu i wiadomości wysyłanych przez bota, do:

• działań niezgodnych z prawem, w tym oszustw, phishingu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania i wyłudzania danych,
• naruszania Warunków korzystania z usług Discord i Wytycznych dla społeczności Discord,
• publikowania lub rozpowszechniania treści zabronionych, w tym materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci, treści terrorystycznych, nawoływania do przemocy, nękania i gróźb,
• spamu, masowych niechcianych wiadomości, rajdów na inne serwery i oznaczania dużej liczby osób bez ich zgody,
• naruszania praw autorskich i innych praw osób trzecich,
• podszywania się pod inne osoby, marki lub oficjalne konta, w tym pod Discord albo Shardy.bot,
• prób nieautoryzowanego dostępu, testów bezpieczeństwa bez naszej zgody, obchodzenia limitów i zabezpieczeń oraz zakłócania działania usługi lub innych serwerów,
• automatycznego pobierania danych z panelu, odsprzedaży usługi oraz udostępniania dostępu osobom trzecim bez naszej zgody.

Ney Technologies LLC może natychmiast zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi na danym serwerze albo dla całego konta, bez wcześniejszego powiadomienia i bez zwrotu płatności, jeśli zasady zostaną naruszone. Współpracujemy z organami ścigania i Discordem w sprawach dotyczących podejrzenia naruszeń.

5. Płatności i subskrypcje

Plany płatne (Pro serwera) są subskrypcjami opłacanymi z góry za każdy okres rozliczeniowy. Ceny podajemy na stronie w dolarach amerykańskich (USD) przed zakupem.

Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Usługa zostaje aktywowana po potwierdzeniu płatności.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki jej nie anulujesz. Anulować możesz w każdej chwili w panelu (Konto, Subskrypcje albo portal płatności Stripe). Plan działa wtedy do końca opłaconego okresu i nie zostanie odnowiony.

Opłacone okresy nie są zwracane proporcjonalnie przy anulowaniu, zmianie planu ani wcześniejszej rezygnacji, z zastrzeżeniem punktu „Reklamacje i zwroty” oraz uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Odpowiadasz za anulowanie subskrypcji, której nie chcesz kontynuować. Nie zwracamy płatności pobranych za odnowienie, jeśli subskrypcja nie została anulowana przed jego terminem.

6. Reklamacje i zwroty

Reklamacje wyślij na adres contact@neyhost.com w ciągu 7 dni od wystąpienia problemu. Podaj adres e-mail konta, ID serwera i opis sprawy. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni roboczych.

Zwrot jest możliwy, gdy:

• usługa nie została aktywowana w rozsądnym czasie po opłaceniu z przyczyn leżących po naszej stronie,
• nie jesteśmy w stanie świadczyć usługi z przyczyn wyłącznie od nas zależnych.

Inne sytuacje, w tym rezygnacja, zmiana decyzji, błędna konfiguracja bota, brak uprawnień bota na serwerze albo niezadowolenie z działania funkcji, nie uprawniają do zwrotu, chyba że przepisy obowiązujące konsumenta stanowią inaczej.

W przypadku nadużyć, takich jak obciążenia zwrotne (chargeback) bez uzasadnionej przyczyny albo fałszywe reklamacje, możemy zakończyć wszystkie usługi, zamknąć konto, zablokować możliwość ponownego korzystania z usługi oraz zgłosić sprawę operatorowi płatności.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów, których nie można wyłączyć umową, w tym praw wynikających z przepisów kraju zamieszkania konsumenta w Unii Europejskiej. Kupując plan, zgadzasz się na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej od razu po płatności i przyjmujesz do wiadomości, że może to wpływać na prawo odstąpienia od umowy.

7. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi, rozliczeń, zapobiegania nadużyciom i wsparcia. Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisuje Polityka prywatności.

W sprawach danych osobowych napisz na adres contact@neyhost.com.

8. Odpowiedzialność

Usługa jest udostępniana w stanie, w jakim jest, i w dostępnym zakresie. Ney Technologies LLC dokłada starań, aby bot i panel działały stabilnie, ale nie gwarantuje określonego czasu dostępności, chyba że wynika to z osobnej umowy.

Ney Technologies LLC nie odpowiada za:

• przerwy i opóźnienia wynikające z siły wyższej, awarii sprzętu lub oprogramowania, ataków DDoS, problemów z łącznością albo działań podmiotów trzecich, w tym Discorda,
• treści i działania użytkowników, członków serwerów oraz osób trzecich,
• skutki konfiguracji bota ustawionej przez użytkownika, w tym nadanych ról, kar moderacyjnych i wysłanych wiadomości,
• utratę danych zapisanych na serwerach Discord, w tym usuniętych kanałów, wiadomości i ról,
• szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych i przerwy w działalności.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu 6 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z przepisami.

9. Zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili usunąć bota z serwera i przestać korzystać z usługi. Usunięcie bota nie anuluje subskrypcji, zrób to w panelu.

Możemy zakończyć świadczenie usługi w przypadku naruszenia Regulaminu, na żądanie Discorda albo organów państwowych, a także gdy wycofujemy usługę. O wycofaniu usługi poinformujemy z wyprzedzeniem, a za niewykorzystany opłacony okres zwrócimy proporcjonalną kwotę.

10. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu stanu Wyoming oraz właściwemu prawu federalnemu Stanów Zjednoczonych, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Spory rozstrzygają sądy stanowe lub federalne właściwe dla stanu Wyoming. Nie dotyczy to konsumentów, którym przepisy kraju zamieszkania przyznają prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem tego kraju albo do ochrony wynikającej z jego bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo spory rozstrzygane są indywidualnie, bez pozwów zbiorowych i postępowań grupowych.

Pytania dotyczące Regulaminu: contact@neyhost.com.